青海新聞網(wǎng)·大美青?蛻舳擞 今年以來,西寧市委作風(fēng)巡查第九組以常態(tài)化巡查、專項(xiàng)巡查、點(diǎn)題巡查相結(jié)合的方式,豐富拓展作風(fēng)巡查工作,提升巡查工作質(zhì)效,三季度,共接到群眾電話來訪2起,目前均已聯(lián)系相關(guān)單位協(xié)商辦理;下沉巡查22次,下達(dá)問題反饋單9個(gè),已全部整改完畢;接市作風(fēng)辦電話轉(zhuǎn)辦問題4起,已全部整改完畢;開展問題整改“回頭看”5次,確保政令落地見效、重點(diǎn)項(xiàng)目有序推進(jìn),不斷提高巡查單位為民服務(wù)水平、持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和改進(jìn)干部作風(fēng)。
巡查組實(shí)地巡查市衛(wèi)生健康委、市林草局等19家市直單位機(jī)關(guān)以及市公交集團(tuán)、市文旅公司兩家國有企業(yè)。全過程督導(dǎo)“西寧評(píng)議”轉(zhuǎn)辦件整改工作,嚴(yán)格審核把關(guān)整改情況,完成大通縣中醫(yī)院、西寧住房公積金管理中心等單位4件群眾不滿意事項(xiàng)轉(zhuǎn)辦單的整改落實(shí)及回復(fù)報(bào)告。針對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域便民為民服務(wù)措施落實(shí)情況提出工作建議并列席第一醫(yī)療集團(tuán)整改工作會(huì)議,督促市衛(wèi)生健康委以巡查發(fā)現(xiàn)問題的整改為重點(diǎn),不斷優(yōu)化眼科等重點(diǎn)科室的就診流程,動(dòng)態(tài)調(diào)整和增加出診人員,合理布局,改善就診環(huán)境,提高患者就診滿意度。對(duì)整改情況進(jìn)行實(shí)地“回頭看”,全面督促指導(dǎo)整改工作,推動(dòng)干部作風(fēng)再轉(zhuǎn)變,服務(wù)效能再提升,營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化。
根據(jù)工作安排對(duì)西寧市舉債搞“半拉子工程”“形象工程”“面子工程”問題進(jìn)行巡查,各單位認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)文件并對(duì)照自查,結(jié)合實(shí)地巡查結(jié)果,組內(nèi)46家單位均無“半拉子工程”“形象工程”“面子工程”。
巡查中發(fā)現(xiàn),市民宗委聯(lián)點(diǎn)村調(diào)整后,黨支部組織機(jī)關(guān)黨員干部到漢水溝村走訪群眾、服務(wù)群眾方面不夠及時(shí)、不夠深入。西寧公交集團(tuán)40路、85路公交車車輛太少,且發(fā)車間隔時(shí)間過長(zhǎng)。文旅公司下屬企業(yè)青海鼎健體育有限公司內(nèi)部投訴電話未發(fā)揮作用,服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)控措施不到位。市衛(wèi)生健康委、市公安局等個(gè)別窗口工作人員服務(wù)態(tài)度引發(fā)群眾投訴。
整改中,西寧公交集團(tuán)采納巡查組提出建議,推動(dòng)換卡工作高效進(jìn)行,縮短發(fā)車間隔時(shí)間,酌情增加車次,努力提高市民乘車滿意度。督促市第一人民醫(yī)院眼科等重點(diǎn)科室、大通縣中醫(yī)院優(yōu)化就診流程,動(dòng)態(tài)調(diào)整和增加出診人員,合理布局,改善就診環(huán)境,提高患者就診滿意度。市林草局辭退體育公園涉事保安人員1名,嚴(yán)肅批評(píng)教育了安保公司負(fù)責(zé)人及部門負(fù)責(zé)人,并作書面檢查,設(shè)置收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法公示牌3塊,召開整改專題會(huì)議,開展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)培訓(xùn),更換錯(cuò)放的“西寧評(píng)議”二維碼,批評(píng)教育管理人員1名。城西公安分局對(duì)門衛(wèi)和執(zhí)勤民警進(jìn)行工作提醒,來訪市民登記身份信息后可以進(jìn)入辦公樓反映問題。文旅公司制定了內(nèi)部投訴電話撥打及處理工作臺(tái)賬,安排專門人員負(fù)責(zé)內(nèi)部監(jiān)督,加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)控力度。