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青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊 10月24日，記者走進玉樹藏族自治州玉樹市智慧城市管理服務(wù)中心，只見大廳正中是全市主要路段及各轄區(qū)的實時監(jiān)控大屏，兩邊是全市各項工作數(shù)據(jù)。當(dāng)系統(tǒng)管理員打開平安玉樹建設(shè)考核指標(biāo)系統(tǒng)，千分制百分制總指標(biāo)數(shù)、各月考核指標(biāo)單位排名等信息便一目了然。其中，最引人注目的是狀態(tài)欄下的“黃橙綠紅”四色預(yù)警燈。
“每月初、中、末時段，這四種顏色的預(yù)警燈會在各單位名稱后亮起，代表著各單位落實工作任務(wù)的進度，根據(jù)亮燈情況，我們實行‘四色’提示預(yù)警督辦，通過‘月提醒、月報告、月預(yù)警、月督促’機制，讓各單位在落實考核拿到分值的同時，進一步保障服務(wù)群眾的質(zhì)量和效果。”玉樹市委平安辦負(fù)責(zé)人介紹說。
今年以來，玉樹市深入貫徹省委平安青海建設(shè)“十個一”工作總要求，堅持“智慧城市”與“平安玉樹”雙向賦能，結(jié)合市域?qū)嶋H，立足高原智能化城市定位，以海量數(shù)據(jù)匯集、先進科技支撐、運行成熟高效的玉樹市智慧城市管理服務(wù)中心作為平臺載體，投入45萬元創(chuàng)新打造智慧督辦管理系統(tǒng)，嵌入平安建設(shè)“千分制”考核內(nèi)容，實現(xiàn)了任務(wù)分解、下發(fā)交辦、按期反饋、實地核查、綜合考評等全流程“線上”督辦的高效閉環(huán)。
“前一次來大廳辦理業(yè)務(wù)，我看到服務(wù)窗口貼有一張紅色督辦警告牌，上面寫著‘工作任務(wù)落實不到位’。這次再來大廳辦證，感覺服務(wù)質(zhì)量明顯不一樣了，辦事又快又方便，原先的紅色警告牌也不見了。詢問工作人員得知，這個月他們單位考評是優(yōu)秀，不再掛紅牌。這種預(yù)警督辦的方式很好，既起到了對政府單位的督促作用，也極大方便了群眾辦事。”市民才扎說。
讓數(shù)據(jù)自動分析、智能碰撞，以“算力”解放“人力”。每月初，黃色預(yù)警燈亮起，管理系統(tǒng)后臺就會以短信方式提醒有關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人要落實的任務(wù)指標(biāo)。每月15日，大屏橙色燈亮起，加快任務(wù)進度提醒的信息就發(fā)了出去，針對本月推進遲緩的指標(biāo)，單位負(fù)責(zé)人要進一步重點督促推進。每月底，按照各單位指標(biāo)任務(wù)進度情況報告系統(tǒng)后臺，自動核算完成情況，大屏上亮起綠燈表示已完成任務(wù)，就會對已完成指標(biāo)任務(wù)的單位賦予綠色標(biāo)識，亮起紅燈則表示未完成任務(wù)，就會對未完成指標(biāo)任務(wù)的單位發(fā)出紅色警告標(biāo)識。
同時，考評統(tǒng)計結(jié)果經(jīng)系統(tǒng)后臺以短信的方式自動發(fā)送至縣級領(lǐng)導(dǎo)和單位主要負(fù)責(zé)人手機，縣級領(lǐng)導(dǎo)對未完成指標(biāo)任務(wù)的分管部門進行談話提醒，確保整改到位并高質(zhì)量完成下月指標(biāo)任務(wù)。結(jié)果一并在市級媒體公開通報，正向激勵優(yōu)秀單位，反向鞭策一般單位，確保每月指標(biāo)有督促、有落實、有成果，做到事事有著落、件件有回音，有效根除了年末為完成任務(wù)而“補作業(yè)”的陋習(xí)，真正將月指標(biāo)成效落實到提升服務(wù)，為民辦事上。
“馬上就月底了，這個月的指標(biāo)任務(wù)我們單位各部門按照階段計劃認(rèn)真推進，每個人都充滿動力，有問題迎難而上，有成效繼續(xù)鞏固，千分不失分、百分再加分、服務(wù)群眾更進位，已經(jīng)成為我們的工作目標(biāo)。”玉樹市公安局黨委委員、辦公室主任朱得國說。截至目前，智慧督辦平臺共建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、市直各單位賬號64個，累計下發(fā)千分制指標(biāo)78項、細(xì)化百分制指標(biāo)29項，共計交辦任務(wù)107項，任務(wù)完成率達(dá)到95%，系統(tǒng)自動評定優(yōu)秀等級單位20家，一般等級單位10家。
“平安建設(shè)‘千分制’指標(biāo)與以往考核工作大有不同，載體不再是一沓厚厚的紙張，而是每個月推進任務(wù)完成的一條條電子短信，用一種更智能的方式，更直觀地感受到指標(biāo)任務(wù)的完成進度，實現(xiàn)了隨督隨見、隨見即干、越督越好的工作循環(huán)，避免了以往可能存在的年底為了完成任務(wù)而連夜趕工的問題，真正做到了真常態(tài)、更高效、更惠民。”玉樹市委政法委副書記永措卓瑪說。