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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞� 10月24日，記者走進(jìn)玉樹藏族自治州玉樹市智慧城市管理服務(wù)中心，只見大廳正中是全市主要路段及各轄區(qū)的實(shí)時(shí)監(jiān)控大屏，兩邊是全市各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)。當(dāng)系統(tǒng)管理員打開平安玉樹建設(shè)考核指標(biāo)系統(tǒng)，千分制百分制總指標(biāo)數(shù)、各月考核指標(biāo)單位排名等信息便一目了然。其中，最引人注目的是狀態(tài)欄下的“黃橙綠紅”四色預(yù)警燈。
“每月初、中、末時(shí)段，這四種顏色的預(yù)警燈會(huì)在各單位名稱后亮起，代表著各單位落實(shí)工作任務(wù)的進(jìn)度，根據(jù)亮燈情況，我們實(shí)行‘四色’提示預(yù)警督辦，通過‘月提醒、月報(bào)告、月預(yù)警、月督促’機(jī)制，讓各單位在落實(shí)考核拿到分值的同時(shí)，進(jìn)一步保障服務(wù)群眾的質(zhì)量和效果。”玉樹市委平安辦負(fù)責(zé)人介紹說。
今年以來，玉樹市深入貫徹省委平安青海建設(shè)“十個(gè)一”工作總要求，堅(jiān)持“智慧城市”與“平安玉樹”雙向賦能，結(jié)合市域?qū)嶋H，立足高原智能化城市定位，以海量數(shù)據(jù)匯集、先進(jìn)科技支撐、運(yùn)行成熟高效的玉樹市智慧城市管理服務(wù)中心作為平臺(tái)載體，投入45萬元?jiǎng)?chuàng)新打造智慧督辦管理系統(tǒng)，嵌入平安建設(shè)“千分制”考核內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了任務(wù)分解、下發(fā)交辦、按期反饋、實(shí)地核查、綜合考評(píng)等全流程“線上”督辦的高效閉環(huán)。
“前一次來大廳辦理業(yè)務(wù)，我看到服務(wù)窗口貼有一張紅色督辦警告牌，上面寫著‘工作任務(wù)落實(shí)不到位’。這次再來大廳辦證，感覺服務(wù)質(zhì)量明顯不一樣了，辦事又快又方便，原先的紅色警告牌也不見了。詢問工作人員得知，這個(gè)月他們單位考評(píng)是優(yōu)秀，不再掛紅牌。這種預(yù)警督辦的方式很好，既起到了對(duì)政府單位的督促作用，也極大方便了群眾辦事。”市民才扎說。
讓數(shù)據(jù)自動(dòng)分析、智能碰撞，以“算力”解放“人力”。每月初，黃色預(yù)警燈亮起，管理系統(tǒng)后臺(tái)就會(huì)以短信方式提醒有關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人要落實(shí)的任務(wù)指標(biāo)。每月15日，大屏橙色燈亮起，加快任務(wù)進(jìn)度提醒的信息就發(fā)了出去，針對(duì)本月推進(jìn)遲緩的指標(biāo)，單位負(fù)責(zé)人要進(jìn)一步重點(diǎn)督促推進(jìn)。每月底，按照各單位指標(biāo)任務(wù)進(jìn)度情況報(bào)告系統(tǒng)后臺(tái)，自動(dòng)核算完成情況，大屏上亮起綠燈表示已完成任務(wù)，就會(huì)對(duì)已完成指標(biāo)任務(wù)的單位賦予綠色標(biāo)識(shí)，亮起紅燈則表示未完成任務(wù)，就會(huì)對(duì)未完成指標(biāo)任務(wù)的單位發(fā)出紅色警告標(biāo)識(shí)。
同時(shí)，考評(píng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果經(jīng)系統(tǒng)后臺(tái)以短信的方式自動(dòng)發(fā)送至縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和單位主要負(fù)責(zé)人手機(jī)，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)未完成指標(biāo)任務(wù)的分管部門進(jìn)行談話提醒，確保整改到位并高質(zhì)量完成下月指標(biāo)任務(wù)。結(jié)果一并在市級(jí)媒體公開通報(bào)，正向激勵(lì)優(yōu)秀單位，反向鞭策一般單位，確保每月指標(biāo)有督促、有落實(shí)、有成果，做到事事有著落、件件有回音，有效根除了年末為完成任務(wù)而“補(bǔ)作業(yè)”的陋習(xí)，真正將月指標(biāo)成效落實(shí)到提升服務(wù)，為民辦事上。
“馬上就月底了，這個(gè)月的指標(biāo)任務(wù)我們單位各部門按照階段計(jì)劃認(rèn)真推進(jìn)，每個(gè)人都充滿動(dòng)力，有問題迎難而上，有成效繼續(xù)鞏固，千分不失分、百分再加分、服務(wù)群眾更進(jìn)位，已經(jīng)成為我們的工作目標(biāo)。”玉樹市公安局黨委委員、辦公室主任朱得國說。截至目前，智慧督辦平臺(tái)共建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、市直各單位賬號(hào)64個(gè)，累計(jì)下發(fā)千分制指標(biāo)78項(xiàng)、細(xì)化百分制指標(biāo)29項(xiàng)，共計(jì)交辦任務(wù)107項(xiàng)，任務(wù)完成率達(dá)到95%，系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)定優(yōu)秀等級(jí)單位20家，一般等級(jí)單位10家。
“平安建設(shè)‘千分制’指標(biāo)與以往考核工作大有不同，載體不再是一沓厚厚的紙張，而是每個(gè)月推進(jìn)任務(wù)完成的一條條電子短信，用一種更智能的方式，更直觀地感受到指標(biāo)任務(wù)的完成進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)了隨督隨見、隨見即干、越督越好的工作循環(huán)，避免了以往可能存在的年底為了完成任務(wù)而連夜趕工的問題，真正做到了真常態(tài)、更高效、更惠民。”玉樹市委政法委副書記永措卓瑪說。