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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞� “回憶三年的變化，點點滴滴記心間，活動室里歡聲笑語，下棋、打牌和健身，各種活動任意挑，幸福生活同締造……”這是一曲居民自創(chuàng)的快板小調(diào)，是文亭巷社區(qū)群眾美好生活的真實寫照。
回顧2021年6月7日，習(xí)近平總書記來到西寧市城西區(qū)文亭巷社區(qū)，考察社區(qū)加強基層黨建、完善基層治理、推動民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步等情況。在習(xí)近平總書記的關(guān)心和鼓勵下，文亭巷社區(qū)工作人員鼓足干勁，朝著為群眾謀幸福的方向前行，各族群眾手足相親、守望相助，共同創(chuàng)造美好的生活。
近日記者前往文亭巷社區(qū)采訪看到，社區(qū)干群奮力畫出共享共治同心圓，描繪新時代大社區(qū)城市基層治理新畫卷。
一個和諧幸福的大家園
走進(jìn)文亭巷社區(qū)，映入眼簾的是一幅幅欣欣向榮的和諧畫面。文亭巷是一個“年輕”的社區(qū)，成立于2015年11月。為了激發(fā)自身活力，文亭巷社區(qū)創(chuàng)新了多項基層治理典型案例，其中《居民公約》中提到：“群防群治，人人參與，構(gòu)建平安和睦文亭”，在該項公約落實落地過程中，居民深切感受到，在社區(qū)群眾就是主人翁。
翻開社區(qū)網(wǎng)格員金麗娟的工作日志，詳細(xì)地記錄了她最近開展的巡查工作，協(xié)調(diào)物業(yè)增設(shè)休息凳、化解小區(qū)鄰里矛盾、居民陽臺被樹枝遮擋、小區(qū)門禁長久失修……這些看似最平常的“雞毛蒜皮”，卻被金麗娟仔細(xì)地記錄下來，她認(rèn)真的工作態(tài)度和細(xì)致的辦事風(fēng)格，收獲了轄區(qū)居民的一致好評。
在文亭巷社區(qū)還有無數(shù)個“金麗娟”，他們都是來自轄區(qū)的居民。從保障安全生產(chǎn)、打造數(shù)智小區(qū)，到協(xié)調(diào)解決矛盾，他們?nèi)Ξ?dāng)好居民的“守門人”“心理疏導(dǎo)員”和“跑腿員”，源源不斷為社區(qū)治理提供“火力”和“活力”。去年，文亭巷社區(qū)還建立起了一支以婦女為主力的隊伍，她們以“巾幗建功標(biāo)兵創(chuàng)新工作室”為載體，與社區(qū)黨委一同參與社區(qū)治理，成為社區(qū)里一道亮麗的風(fēng)景線。
“我們社區(qū)，就是一個和諧幸福的大家園！”采訪中69歲的社區(qū)居民李彥杰說，這幾年社區(qū)變化很大，活動豐富多彩，社區(qū)打造了“文亭精神養(yǎng)老家園”服務(wù)品牌，把服務(wù)做到老年人心坎上。
便捷社區(qū)生活從這里開始
智慧社區(qū)平臺，是文亭巷社區(qū)探索智能生活的一個新起點。走進(jìn)城西區(qū)文亭巷社區(qū)綜合服務(wù)中心，記者看到，社區(qū)智慧管理平臺正在運行中，社區(qū)人口分布、社區(qū)治理情況、小區(qū)公告、網(wǎng)格劃分等模塊一目了然。
“在中國聯(lián)通的支持下，前期已完成各小區(qū)智慧門禁系統(tǒng)及部分小區(qū)對空攝像頭基礎(chǔ)設(shè)施的安裝與改造。今年，居民端、物業(yè)端、社區(qū)端以及后臺系統(tǒng)運行已經(jīng)貫通起來。”社區(qū)黨委書記劉翠青告訴記者，目前，通過線上宣傳、短信推送、活動推廣、上門入戶等方式，已有超過七成的居民完成平臺注冊并開始使用。“平臺數(shù)據(jù)每天在更新，通過平臺讓居民切實體驗到了生活的便利。”
每兩周活動一次的社區(qū)剪紙興趣小組，有不少轄區(qū)居民報名參加，雖然他們中多數(shù)是退休后的老年人，但是個個能玩轉(zhuǎn)智能平臺。剪紙小組的梁翠芳負(fù)責(zé)每次活動的通知與組織，從活動發(fā)起到現(xiàn)在，梁翠芳都會通過社區(qū)“定制”的“我愛我的社區(qū)”模塊查看報名情況和人數(shù)更新，她告訴記者：“現(xiàn)在只要在手機上關(guān)注智慧社區(qū)小程序，提前報名參加活動就可以啦。你看，咱們這個活動已經(jīng)有不少人報名了！”
除了社區(qū)的各項活動外，智慧社區(qū)平臺還有“鄰里圈”、辦事指南、失物招領(lǐng)、一鍵報修、便民電話……這些持續(xù)更新完善的系統(tǒng)，為群眾提供了更多便利，賦能社區(qū)精細(xì)化管理，實現(xiàn)了群眾、社區(qū)工作人員和物業(yè)的互動。
民族團(tuán)結(jié)之花綻放
“文亭文亭！你是我暖暖的家園……”“我是一顆石榴籽”文亭之歌從文亭巷社區(qū)“石榴籽家園”里飄出。
三年來，文亭巷社區(qū)緊緊圍繞鑄牢中華民族共同體意識主線，以“石榴籽家園”創(chuàng)建為目標(biāo)，以“和睦文亭”建設(shè)為載體，凝聚社會各方力量，強化社區(qū)服務(wù)效能，提升服務(wù)水平，與各族群眾共建、共治、共享社區(qū)“精神家園”，唱響和睦文亭主旋律。
結(jié)合社區(qū)實際，文亭巷社區(qū)黨委積極探索黨建引領(lǐng)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步工作的有效路徑，精心規(guī)劃社區(qū)“石榴籽家園”陣地建設(shè)，形成轄區(qū)內(nèi)“民族事務(wù)共商、志愿服務(wù)共做、黨員共育、活動共辦、陣地共用”的聯(lián)動大黨建格局。同時，創(chuàng)新建立社區(qū)“資源庫”和群眾“需求庫”，用心用力用情解決群眾的操心事、煩心事。
“現(xiàn)在騎電動車的人越來越多，小區(qū)的充電樁不夠，需要抓緊解決……”在最近一次“周六議事會”上，居民你一言我一語，積極發(fā)表自己的看法。經(jīng)過熱烈的討論和充分協(xié)商，很多問題迎刃而解。在“小區(qū)人民調(diào)解室”，轄區(qū)黨員積極發(fā)揮作用，組織居民代表不定期召開鄰里糾紛協(xié)調(diào)會，使小區(qū)矛盾調(diào)解成功率達(dá)99.2％。
構(gòu)建幸福生活圈，社區(qū)設(shè)立了“民族事務(wù)服務(wù)窗口”，先后招募了5名雙語政策宣講員，成立“一家親”服務(wù)團(tuán)，常態(tài)化開展家庭走訪工作，把“送政策”“送溫暖”“送服務(wù)”的暖心服務(wù)送到群眾“家門口”。在“文亭流動大舞臺”，社區(qū)以“我們的節(jié)日”為載體，不斷推出精彩的文化活動。在社區(qū)的榮譽榜上，介紹著“文亭名人”“石榴籽幸福家庭”等“身邊榜樣”的典型事例，講述著和睦文亭的精彩故事。
近年來社區(qū)“社工站”先后引進(jìn)4家社會組織、2支專業(yè)志愿者團(tuán)隊加入到社區(qū)服務(wù)工作中，創(chuàng)新打造“文亭精神養(yǎng)老家園”服務(wù)品牌，面向老年人開展健康知識普及、“線上+線下”愛與陪伴關(guān)愛行動、成立老年人互助興趣小組等，通過不斷拓寬社區(qū)為老服務(wù)的內(nèi)容和載體，文亭巷15分鐘社區(qū)生活圈里，洋溢著滿滿的溫暖和幸福。