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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞崳ㄓ浾� 王瑞欣 報(bào)道）小窗口最能體現(xiàn)大民生。近年來(lái)，隨著“一站式”服務(wù)、“一網(wǎng)通辦”等高效為民服務(wù)舉措不斷優(yōu)化升級(jí)，辦事效率高了，服務(wù)更貼心了，辦事程序更簡(jiǎn)便快捷了，讓青海西寧市民連連點(diǎn)贊的同時(shí)，獲得感幸福感進(jìn)一步增強(qiáng)。
記者從青海省住房資金管理中心了解到，為深入貫徹落實(shí)“惠民公積金、服務(wù)暖人心”住房公積金服務(wù)提升三年行動(dòng)有關(guān)工作要求，省直中心緊緊圍繞繳存職工關(guān)注的“關(guān)鍵小事”，聚焦打通辦理住房公積金業(yè)務(wù)中的難點(diǎn)堵點(diǎn)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，拓寬服務(wù)渠道。近日，在西寧市市民中心增設(shè)3個(gè)住房公積金業(yè)務(wù)辦理綜合窗口，全面受理歸集、提取和貸款以及“跨省通辦”等業(yè)務(wù)，特別是高頻事項(xiàng)購(gòu)買(mǎi)二手房提取住房公積金實(shí)現(xiàn)“一站式”辦結(jié)。
西寧市市民中心作為綜合性的政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所，人流量大且辦理事項(xiàng)集中。增設(shè)住房公積金服務(wù)窗口，升級(jí)辦理模式，不僅能讓群眾少跑腿，更極大地方便職工辦理住房公積金業(yè)務(wù)，有效解決職工辦事“多地跑”“折返跑”問(wèn)題。
“你好，我想問(wèn)一下，我購(gòu)買(mǎi)二手房剛剛辦理了過(guò)戶手續(xù)，怎么提取我個(gè)人賬戶的住房公積金？”“您好，請(qǐng)您出示過(guò)戶后的不動(dòng)產(chǎn)證、契稅發(fā)票、增值稅發(fā)票、身份證、Ⅰ類(lèi)銀行卡”……下午3時(shí)不到，在西寧市市民中心大廳里，有繳存職工向工作人員咨詢(xún)相關(guān)業(yè)務(wù)，人群絡(luò)繹不絕，一派繁忙景象。整潔優(yōu)美的環(huán)境，專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓繳存職工感受到貼心的服務(wù)。
下一步，省直中心將進(jìn)一步強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持以問(wèn)題、目標(biāo)、責(zé)任、效果為導(dǎo)向，持續(xù)推動(dòng)住房公積金由“群眾找服務(wù)”向“主動(dòng)送服務(wù)”轉(zhuǎn)變，在打通服務(wù)繳存職工“最后一公里”上發(fā)力，在優(yōu)化服務(wù)舉措、提升服務(wù)質(zhì)效上下功夫，在講好“惠民公積金、服務(wù)暖人心”故事上找切口。立足服務(wù)繳存職工“小窗口”，做好為民辦事解憂“大服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)更多住房公積金業(yè)務(wù)“一門(mén)進(jìn)、一窗辦、一次辦”，真正做到便民、利民、惠民。