首頁 國內(nèi) 時評 黨建 省情 文化 法治 原創(chuàng) 視頻 省委文件 新聞 政務(wù) 旅游 生態(tài) 體育 專題 圖片 融媒   青海省人民政府網(wǎng)  藏文網(wǎng)
 
站內(nèi)檢索   
您當(dāng)前的位置 : 青海新聞網(wǎng)青海社會
關(guān)鍵時刻 黨員志愿者來了
作者:徐變銀 劉銳 張煒
發(fā)布時間:2024-07-24 07:33:53
編輯:李娜

  青海新聞網(wǎng)·大美青?蛻舳擞 7月23日,鐵路調(diào)度中心通報,因內(nèi)陸地區(qū)遭遇極端降水,西寧火車站被迫取消26列火車運行。情況更為嚴(yán)峻的是,10時40分,4列由新疆和西藏方向駛來的列車,因受降雨影響無法抵達(dá)終點,不得不在西寧站臨時折返,這一突發(fā)事件導(dǎo)致超過3000名乘客在西寧站下車,龐大的人流涌入售票大廳尋求退票。

  “立即行動,迅速集結(jié)人員協(xié)助旅客利用手機完成退票,以減輕現(xiàn)場壓力。”接到通報后,西寧火車站副站長劉學(xué)波緊急部署,客運車間黨總支迅速動員休班的黨員,共同承擔(dān)起列車大面積延誤和停運期間的服務(wù)重任,并緊急組成售票黨員突擊隊,第一時間開放所有售票窗口,全力處理退票事宜。

  “請您別著急,我們會盡全力為您解決問題。”售票窗口前,工作人員一邊不停地回答著旅客的詢問,一邊快速地為旅客辦理退票、改簽手續(xù)。

  不同于購票,退票過程較為復(fù)雜,退票進程也比較緩慢。即便所有窗口都已投用,但面對如此龐大的人流,售票大廳仍然顯得非常擁擠。為此,一支由西寧火車站綜合科室黨員自發(fā)組成的“線上退票服務(wù)先鋒隊”迅速成立。很多黨員同志從各自的崗位上趕來支援,有的甚至來不及更換制服,便佩戴志愿者標(biāo)識,迅速投入到為旅客提供服務(wù)的工作中。

  “姑娘,我的火車馬上就要開了,我還能退票嗎?”“現(xiàn)金購買的票以什么樣的方式退票?”……面對旅客的焦急詢問,黨員志愿者在現(xiàn)場穿梭忙碌,手把手指導(dǎo)旅客通過手機應(yīng)用程序進行退票操作,有效緩解了售票廳的擁擠狀況,也加快了退票處理的速度。售票廳里,窗內(nèi)窗外,大伙齊發(fā)力,一個多小時的時間,退票的旅客漸漸散去,西寧火車站各科室相互協(xié)作,用心服務(wù)旅客,贏得了好評。

推薦閱讀
省委常委會召開擴大會議 陳剛主持
陳剛與蘭州大學(xué)校長嚴(yán)純?nèi)A一行座談
青海:西寧—海東都市圈一體化重點項目提速推進
青海有序推進公路重大工程實施
青海省政府防汛抗旱指揮部啟動防汛四級應(yīng)急響應(yīng)
省哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃重大"揭榜掛帥"項目招標(biāo)公告
西寧市召開防汛關(guān)鍵期形勢會商會
海北州多措并舉助力企業(yè)發(fā)展
24H熱點
青海西寧:家人有爭執(zhí) “夏都和姐”來調(diào)解
西寧市加大重點領(lǐng)域火災(zāi)隱患排查整治力度
西寧交警重拳打擊“飆車炸街”行為
青海:部分景區(qū)和星級鄉(xiāng)村旅游接待點暫時關(guān)停
三預(yù)警齊發(fā)!青海迎入汛以來最強降水
我省啟動防汛四級應(yīng)急響應(yīng)
省交通運輸廳:啟動防汛四級應(yīng)急響應(yīng)確保公路安全暢通
省交控集團:全力推進高速公路“陽光救援”行動
青海出現(xiàn)入汛以來最強降水天氣過程
西寧鐵警為滯留旅客撐起“平安傘”
熱點圖片
【新時代 新征程 新偉業(yè)】賦能縣域發(fā)展 “住”入智慧力量
【新時代 新征程 新...
【新時代 新征程 新偉業(yè)·高質(zhì)量發(fā)展調(diào)研行】遠(yuǎn)程近距“對話”普氏原羚——青海湖國家公園創(chuàng)建一線報道之三
【新時代 新征程 新...
青海西寧:家人有爭執(zhí) “夏都和姐”來調(diào)解
青海西寧:家人有爭...
大通縣青林鄉(xiāng)舉辦土族納頓節(jié)活動
大通縣青林鄉(xiāng)舉辦土...
幸福家園小區(qū)里傳來的笑聲
幸福家園小區(qū)里傳來...
草原上有支“轉(zhuǎn)場”醫(yī)療小分隊
草原上有支“轉(zhuǎn)場”...
海北州多措并舉助力企業(yè)發(fā)展
海北州多措并舉助力...
【2024全國重點媒體青海果洛行采訪活動】青海果洛:書寫在綠水青山間的生態(tài)答卷
【2024全國重點媒體...
關(guān)于我們 | 法律顧問 | 廣告服務(wù) | 聯(lián)系方式
青海省互聯(lián)網(wǎng)新聞中心主辦  版權(quán)所有:青海新聞網(wǎng)
未經(jīng)青海新聞網(wǎng)書面特別授權(quán),請勿轉(zhuǎn)載或建立鏡像,違者依法必究
E-mail:webmaster@qhnews.com 青海新聞網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)新聞信息許可證:63120170001 青ICP備19000163號 青公網(wǎng)安備 63010302000199號
 
img

關(guān)鍵時刻 黨員志愿者來了

西海都市報
2024-07-24 07:33
青海門戶 主流媒體
長按識別二維碼查看全文
img
青海門戶 主流媒體
img

關(guān)鍵時刻 黨員志愿者來了

西海都市報
2024-07-24 07:33
青海門戶 主流媒體
長按識別圖中二維碼或發(fā)送給朋友、保存圖片

關(guān)鍵時刻 黨員志愿者來了

  • 2024-07-24 07:33:53
  • 來源:西海都市報

  青海新聞網(wǎng)·大美青?蛻舳擞 7月23日,鐵路調(diào)度中心通報,因內(nèi)陸地區(qū)遭遇極端降水,西寧火車站被迫取消26列火車運行。情況更為嚴(yán)峻的是,10時40分,4列由新疆和西藏方向駛來的列車,因受降雨影響無法抵達(dá)終點,不得不在西寧站臨時折返,這一突發(fā)事件導(dǎo)致超過3000名乘客在西寧站下車,龐大的人流涌入售票大廳尋求退票。

  “立即行動,迅速集結(jié)人員協(xié)助旅客利用手機完成退票,以減輕現(xiàn)場壓力。”接到通報后,西寧火車站副站長劉學(xué)波緊急部署,客運車間黨總支迅速動員休班的黨員,共同承擔(dān)起列車大面積延誤和停運期間的服務(wù)重任,并緊急組成售票黨員突擊隊,第一時間開放所有售票窗口,全力處理退票事宜。

  “請您別著急,我們會盡全力為您解決問題。”售票窗口前,工作人員一邊不停地回答著旅客的詢問,一邊快速地為旅客辦理退票、改簽手續(xù)。

  不同于購票,退票過程較為復(fù)雜,退票進程也比較緩慢。即便所有窗口都已投用,但面對如此龐大的人流,售票大廳仍然顯得非常擁擠。為此,一支由西寧火車站綜合科室黨員自發(fā)組成的“線上退票服務(wù)先鋒隊”迅速成立。很多黨員同志從各自的崗位上趕來支援,有的甚至來不及更換制服,便佩戴志愿者標(biāo)識,迅速投入到為旅客提供服務(wù)的工作中。

  “姑娘,我的火車馬上就要開了,我還能退票嗎?”“現(xiàn)金購買的票以什么樣的方式退票?”……面對旅客的焦急詢問,黨員志愿者在現(xiàn)場穿梭忙碌,手把手指導(dǎo)旅客通過手機應(yīng)用程序進行退票操作,有效緩解了售票廳的擁擠狀況,也加快了退票處理的速度。售票廳里,窗內(nèi)窗外,大伙齊發(fā)力,一個多小時的時間,退票的旅客漸漸散去,西寧火車站各科室相互協(xié)作,用心服務(wù)旅客,贏得了好評。

作者 徐變銀 劉銳 張煒
編輯:李娜
青海新聞網(wǎng)版權(quán)所有