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青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊（記者 崔永燾 報(bào)道）7月31日，記者從青海省文化和旅游廳獲悉：今年上半年，青海省文化旅游市場(chǎng)持續(xù)繁榮，共接待游客2200萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入191億元，分別同比增長(zhǎng)23.7%和20%。面對(duì)旅游旺季的到來(lái)，青海省文化和旅游系統(tǒng)全面啟動(dòng)旅游市場(chǎng)綜合整治工作，努力營(yíng)造“平安、和諧、文明、有序”的文旅市場(chǎng)環(huán)境，確保游客在青海享受到“開(kāi)心、放心、舒心、安心”的旅程。
天空之鏡茶卡鹽湖景區(qū)游客如織。
省博物館成為眾多游客“打卡點(diǎn)”。
為確保旅游旺季服務(wù)保障工作落實(shí)，青海省文旅部門(mén)成立了8個(gè)分片包干督導(dǎo)檢查組，采取“四不兩直”、明察暗訪等方式，赴各市州進(jìn)行檢查。檢查組全面掌握責(zé)任片區(qū)的服務(wù)保障及應(yīng)急處置情況，協(xié)調(diào)解決遇到的困難和問(wèn)題，并實(shí)行“清單式”管理，督促責(zé)任片區(qū)落實(shí)整改措施。同時(shí)，針對(duì)旅游大巴停車難、購(gòu)物場(chǎng)所欺詐行為、景區(qū)風(fēng)險(xiǎn)隱患等問(wèn)題，各督導(dǎo)組也進(jìn)行了專項(xiàng)整治，有效凈化了旅游環(huán)境。
在文旅市場(chǎng)綜合整治過(guò)程中，青海省各級(jí)公安、消防、交通、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)積極參與，形成了齊抓共管的良好局面。截至7月15日，全省共出動(dòng)執(zhí)法人員20825人次，檢查經(jīng)營(yíng)單位8804家次，責(zé)令整改58家次，辦結(jié)案件54件，罰款12.8萬(wàn)元。
青海省創(chuàng)新旅游糾紛處理工作機(jī)制，完善旅游糾紛多元化解體系。通過(guò)搭建“接訴即辦”工作平臺(tái)，成立工作專班，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)響應(yīng)處理。同時(shí)，暢通舉報(bào)郵箱、電話咨詢、來(lái)信來(lái)訪等渠道，對(duì)游客的訴求進(jìn)行快速響應(yīng)和妥善處理。
青海省在全力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，注重高水平生態(tài)保護(hù)，努力打造國(guó)際生態(tài)旅游目的地，持續(xù)擦亮“山宗水源 大美青海”文化旅游品牌，文化旅游事業(yè)不斷躍上新臺(tái)階。