青海新聞網·大美青�？蛻舳擞� 10月11日，由西寧市文化旅游廣電局主辦、市總工會、市人力資源和社會保障局聯(lián)合舉辦的西寧市旅行社管理人員業(yè)務能力提升培訓班正式開班，全市150余名旅行社中高級管理人員及業(yè)務骨干參加培訓，標志著全市文旅行業(yè)大培訓、大練兵服務質量提升季正式啟動。

　　據了解，此次培訓以“提升質量 守法經營 安全管理”為主題，邀請省文化和旅游廳特聘高級講師蘇鵬、青海省旅游人才高級講師翟曉泉和江泰保險經紀股份有限公司青海分公司經理趙雪軍，以旅游服務提升為出發(fā)點，深度學習《中華人民共和國旅游法》《旅行社條例》及旅行社安全管理有關文件，培訓內容涵蓋旅游政策法規(guī)、安全生產、旅游保險、理賠流程、規(guī)范經營及服務質量提升等方面，從法律法規(guī)到應對突發(fā)事件、從運營管理到標準化服務等方面做了全面演示與講解，授課內容豐富、通俗易懂，參訓人員既學習了先進的理念和發(fā)展模式，又開闊了思路和眼界，收效明顯。

　　西寧市將以旅行社管理人員業(yè)務能力提升培訓班為牽引，全面啟動旅游民宿、星級飯店管理培訓班、鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員能力提升培訓班、國際生態(tài)旅游目的地中心城市建設轉型升級“一芯”融合聚力訓練營等行業(yè)培訓活動，強化淡季大培訓、崗位大練兵，切實提升涉旅行業(yè)一線管理人員的綜合素質和服務水平，建設一支職業(yè)操守好、操作能力強、職業(yè)素養(yǎng)高、充分展示西寧文旅行業(yè)窗口形象的文旅行業(yè)從業(yè)人員隊伍，為旅游業(yè)高質量發(fā)展提供堅實的人才支撐，全面助力國際生態(tài)旅游目的地中心城市建設。