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青海新聞網·大美青海客戶端訊 12月25日，記者從青海省人力資源和社會保障廳獲悉，為有效打通社保服務末梢“最后一公里”，切實滿足企業(yè)群眾“就近能辦”“多點可辦”服務需求，省社保局持續(xù)完善“社銀合作”服務模式，推動社保服務向基層延伸。目前，全省已有185家銀行網點實現(xiàn)了社保業(yè)務“就近辦”。
西寧市作為首批社保業(yè)務“就近辦”試點地區(qū)，在西寧四區(qū)范圍優(yōu)選5家建設銀行服務網點作為社保“就近辦”服務的示范網點，全力打造就近辦服務的“樣板間”。同時，在西寧市先行試點的基礎上，逐步將“就近辦”服務模式推廣至全省范圍，實現(xiàn)全省各縣區(qū)至少一家銀行能夠按照事項清單提供社保業(yè)務“就近辦”服務。在首批“就近辦”網點的基礎上，進一步深化與銀行的合作，將群眾基礎良好、服務優(yōu)質規(guī)范、設施設備齊全、人員素質較高以及有合作基礎的銀行網點納入服務范圍。2024年，全省新增71個社保業(yè)務“就近辦”網點。
積極推行多樣化的社保業(yè)務培訓，不斷提升銀行網點經辦人員的業(yè)務水平，推動社保業(yè)務從“就近可辦”向“就近好辦”轉變。在線上線下培訓的基礎上，選派部分社保業(yè)務骨干到銀行“就近辦”網點，與銀行經辦人員建立“一對一”結對幫扶培訓模式，通過業(yè)務經辦“手把手”指導，讓銀行經辦人員業(yè)務水平在實際操作中得到有效提升，切實推動“就近辦”業(yè)務高效、優(yōu)質辦理。開展“我陪群眾走流程”活動，以群眾視角體驗“就近辦”業(yè)務辦理全過程，聽取企業(yè)群眾的意見建議，及時發(fā)現(xiàn)破解工作推進中存在的問題與挑戰(zhàn)，通過發(fā)現(xiàn)“一個問題”推動解決“一類問題”，推動“就近辦”工作落實落細。