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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞� 第二批主題教育開展以來，西寧市堅持問題導向和目標導向相結合、學查改相貫通，緊盯問題積弊，真刀真槍、動真碰硬，在服務基層、服務群眾中強力推進檢視整改全面落實、精準落位。
在看變化得實惠中拓展破解難題的“廣度”
“形成相互兼容的市級195項、縣區(qū)級1262項‘區(qū)域通辦’事項清單”“辦結欠薪案件63起，為6694名勞動者追發(fā)工資7744.6萬元”……西寧市通過“解剖一個問題”推動“解決一類問題”，在解難幫困中讓廣大群眾真切感受到主題教育帶來的新變化新面貌。
走進西寧市民中心政務服務大廳，前來辦理業(yè)務的群眾絡繹不絕，各窗口一派繁忙景象。市民馬生財一大早過來辦理個體工商戶變更手續(xù)，“以前要跑好幾次，現(xiàn)在來簽個字就行，很省事。”
“全面推行分級分類，最大限度利企便民。”市營商環(huán)境局負責人介紹，他們聚焦辦事要跑多個部門、遞交多次材料，“一件事”改革工作拓展面不深等問題，按照先易后難、分步實施原則，加快實現(xiàn)由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉變，累計精簡材料140份，辦理時限縮減30%，跑動次數(shù)減少40%，企業(yè)開辦由3個工作日壓縮至1個工作日。
開展黨建引領“有訴必應馬上辦”機制創(chuàng)新工作，建立以萬人訴求比、響應率、解決率、滿意率“一比三率”為核心的考評體系，確保群眾訴求事事有著落、件件有回應。建立完善首問負責制、限時辦結等20余項服務規(guī)范，辦理容缺受理事項7784件，推動相關部門解決不動產(chǎn)登記、交通出行、物業(yè)管理等群眾急難愁盼問題448件。
在實舉措準發(fā)力中把好專項整治的“準度”
“對辦事拖沓、落實不力的單位和個人追責問責”“全市46個小區(qū)40489戶不動產(chǎn)登記難問題化解”……西寧市在舉一反三、以小見大中糾治整改突出問題，推動思想解放、能力提升、作風轉變和工作落實。
把9+1專項整治作為重中之重，壓實行業(yè)部門責任，對自建房隱患排查5個方面21個問題進行全面整改，全市7189棟隱患自建房已全部進行管控，銷號6066棟，銷號率達到84.37%。全市納入監(jiān)測對象1517戶3159人，穩(wěn)定消除返貧致貧風險360戶1215人，風險消除率26.5%。完成全市150余家預算部門單位和各縣區(qū)的重點復查，完成整改問題232個，其中，共性問題208個，涉及資金6.99億元，個性問題24個。
奔著問題去，對著問題改。西寧市圍繞基層治理不良現(xiàn)象專項整治明確的12項重點任務，切實為基層干部“瘦身松綁”，立起求真務實、擔當作為的鮮明導向。12個部門整合34個社區(qū)在用信息化系統(tǒng)53個接口，支撐25個事項116個應用場景，實現(xiàn)了“一次采集、多處使用”。通過城市運行管理服務平臺，明確152項城市管理類事項與社區(qū)劃清權責邊界，建立“有訴必應馬上辦”職責目錄，梳理市、縣區(qū)職能部門職責13類3136項。
在心貼心面對面中彰顯解難紓困的“溫度”
“門口的道路平整寬敞了，環(huán)境也整潔干凈了”“鎮(zhèn)黨委給咱家里通了天然氣，安全方便還省錢”……主題教育開展以來，西寧市注重學用轉化，各級黨組織堅持“基層至上、群眾第一”，將群眾的“需求清單”變成“幸福清單”。
基層群眾的衣食住行、急難愁盼，看似是小事，實則是關系社會穩(wěn)定發(fā)展的大事。西寧市聚焦難點、淤點、槽點、痛點，詳細梳理出便民服務、助困紓困、交通出行、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等10個方面180項民生事項清單，建立問題整改臺賬，安排相關單位和部門作出具體安排，推動群眾急難愁盼問題有效解決。
民生事項辦得如何，基層群眾感受最真切。告別漏風跑灰的塑鋼窗，看著新安裝的雙層中空玻璃窗，家住城北區(qū)建設巷的田大媽正在跟社區(qū)志愿者分享自己的喜悅，“現(xiàn)在家里干凈又暖和，我這老寒腿，今年冬天再不愁了！”為解決群眾關注的取暖問題，西寧市針對老舊樓院、集中供熱沒有覆蓋的區(qū)域和農村進行燃氣入戶、保溫升級改造等民生工程，實施集改分4082戶，煤改電39360戶，煤改氣16561戶。
找準實踐落點，注重學用轉化。西寧市還聚焦群眾反映相對集中的問題，指定牽頭單位和責任人，畫出“路線圖”，避免“留尾巴”。目前，列出的160項民生事項清單已徹底解決125項，有效提升群眾的獲得感、幸福感。
在出真招用硬招中提升攻堅克難的“力度”
2023年11月下旬，湟中區(qū)海子溝垃圾發(fā)電廠占道問題妥善解決；城西區(qū)新增嬰幼兒托位數(shù)1631個，超額滿足群眾需求……在主題教育中，西寧市堅持以解決問題質效檢驗主題教育成效，多個“老大難”問題得到妥善解決。
堅持“實打實”，不搞“問題秀”。西寧市在依托“信、訪、網(wǎng)、電”起底排查的基礎上，組織各縣區(qū)各部門各單位深入摸排梳理了“大通縣橋電小區(qū)基礎設施改造”“泰來陽光項目交房逾期”等75個長期未解決、群眾反映強烈的“老大難”問題，形成了攻堅克難問題清單。
檢視整改先啃“硬骨頭”。整改過程中，由34名市級領導和縣區(qū)主要負責人掛帥，市縣兩級215名黨員干部組成攻堅組，“一題一策”研究制定解決方案。定期召開領導小組會議，公示整改進度和群眾反饋意見，建立基層回訪機制，及時收集基層黨員群眾反饋意見，真刀真槍、不折不扣，推動現(xiàn)實問題和歷史問題一起解決。截至目前，已有14個問題得以妥善解決，53個問題取得突破性進展。
與此同時，制定印發(fā)《西寧市生態(tài)環(huán)境保護條例》《西寧市黨風廉政建設責任制考核辦法》《西寧市推動領導干部能上能下實施辦法》等多項制度機制，在思想源頭、工作作風等方面立起鋼規(guī)鐵紀，堅決避免出現(xiàn)老問題久拖不決、新問題層出不窮的情況。