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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞� 前不久，西寧市民翟先生遇到一件“難心事”：
因貸款還款逾期，他的住房公積金按月對沖還貸業(yè)務(wù)自動(dòng)解約。無奈之下，翟先生打通了西寧住房公積金管理中心的熱線電話尋求幫助，僅幾天時(shí)間“難心事”就輕松化解，翟先生連連夸贊：“沒想到這么快就幫我解決了這個(gè)大難題，‘有訴必應(yīng)馬上辦’真的是有效率、有效果，實(shí)實(shí)在在幫我們解決了問題。”
民有所需 我有所應(yīng)
群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。
接到翟先生的電話后，西寧住房公積金管理中心就相關(guān)政策進(jìn)行了研究討論，并對按月對沖還貸業(yè)務(wù)進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整。將原有“借款人在申請辦理按月對沖還貸業(yè)務(wù)后，因貸款逾期導(dǎo)致按月對沖還貸終止的，須間隔12個(gè)月后才可按規(guī)定重新申請辦理住房公積金按月對沖還貸業(yè)務(wù)”，調(diào)整為“借款人出現(xiàn)逾期按月對沖協(xié)議解約后，先行用自有資金還清逾期貸款本息，到市本級、鐵路分中心、縣區(qū)管理部業(yè)務(wù)大廳及市民中心公積金窗口簽訂按期還款承諾后，即可申請重新辦理按月對沖還貸業(yè)務(wù)”。
政策優(yōu)化后，西寧住房公積金管理中心的工作人員第一時(shí)間聯(lián)系到翟先生，讓他到窗口簽訂按期還款承諾，并為他重新辦理了按月對沖還貸業(yè)務(wù)。
“我抱著試試看的心態(tài)向西寧住房公積金管理中心進(jìn)行了反映，沒想到這么快就幫我解決了這個(gè)煩心事，不僅減輕了我的還貸壓力，也讓我感受到了‘西寧速度’。”市民翟先生激動(dòng)地告訴記者。
西寧住房公積金管理中心工作人員介紹，此次優(yōu)化調(diào)整既解決了繳存職工的業(yè)務(wù)辦理需求，減輕了繳存職工公積金貸款還款壓力，提升了廣大繳存職工的獲得感、幸福感和滿意度。從按月對沖新規(guī)則調(diào)整至目前，共辦理按月對沖還貸業(yè)務(wù)4148筆，其中逾期后重新簽約193筆。
優(yōu)化政策滿足市民住房消費(fèi)需求
“住房公積金什么情況下可以簽約辦理按月對沖還貸業(yè)務(wù)？”
“如何辦理按月對沖還貸業(yè)務(wù)？”
“按月對沖還貸業(yè)務(wù)自動(dòng)解約后怎么辦？”
……
近日，有不少市民致電詢問公積金還貸過程中遇到的問題，為切實(shí)做到“事事有回音，件件有著落”，接到熱線咨詢后，西寧住房公積金管理中心高度重視，迅速行動(dòng)，就相關(guān)政策進(jìn)行了詳細(xì)解讀，并通過微信公眾號進(jìn)行發(fā)布，為市民答疑解惑。
據(jù)西寧住房公積金管理中心工作人員介紹，職工住房公積金貸款還款逾期后，按月對沖還貸業(yè)務(wù)自動(dòng)解約，按月對沖還貸無法正�？蹌潯�(gè)人住房公積金賬戶余額小于個(gè)人住房公積金按月對沖簽約金額，或扣除簽約金額后賬戶余額小于10元時(shí)，按月對沖還貸無法正�？蹌潯Ｈ绻丛聦_還貸業(yè)務(wù)自動(dòng)解約，借款人需要先行用自有資金還清逾期貸款本息，且個(gè)人住房公積金賬戶余額大于3倍個(gè)人住房公積金月繳存額時(shí)，可到中心市本級、鐵路分中心、縣區(qū)管理部業(yè)務(wù)大廳及市民中心住房公積金窗口簽訂按期還款承諾后，方可申請重新簽約按月對沖還貸業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)可通過線上辦理，登錄“西寧住房公積金管理中心”微信公眾號，通過“業(yè)務(wù)辦理”“貸款業(yè)務(wù)”“月對沖簽約/解約”“按月對沖簽約”進(jìn)行辦理。還可以通過柜面辦理，本人辦理需攜帶本人身份證原件，夫妻雙方辦理需攜帶雙方身份證及結(jié)婚證原件，至西寧住房公積金管理中心各業(yè)務(wù)經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理。