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青海西寧:創(chuàng)新推行幸福養(yǎng)老管家服務(wù)
來源:青海日報
作者:陶然
發(fā)布時間:2024-04-06 08:38:49
編輯:馬燕燕

  青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊 西寧市創(chuàng)新推行幸福養(yǎng)老管家服務(wù),通過困難有人幫、服務(wù)有人助、質(zhì)量有人跟、安全有人管、政策有人答,實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)“貼身服務(wù)零距離”。來自西寧市民政局的數(shù)據(jù)顯示,自去年10月至今年3月底,幸福養(yǎng)老管家協(xié)調(diào)開展探訪關(guān)愛等各類服務(wù)2.1萬余人次,分類提供文體娛樂、助餐助潔、醫(yī)療康復(fù)等服務(wù)1848人次,服務(wù)滿意率100%。

  記者從西寧市民政局了解到,“幸福養(yǎng)老管家”以老年人需求為導(dǎo)向,建立服務(wù)清單,明確8項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,通過“一機(jī)在手、需求點(diǎn)單、鏈接服務(wù)”模式,提供個性化精準(zhǔn)服務(wù),不斷滿足老年人多樣化需求。同時,建立市、縣(區(qū))、服務(wù)組織三級資源庫,整合醫(yī)療、物業(yè)、商超等3416家服務(wù)資源,開展“幸福星期三”“遇四說事”集中服務(wù)日等活動。

  通過定期開展獨(dú)居、空巢、高齡等老人入戶探訪工作,管家詳細(xì)了解老年人身體、情感狀況,開展用氣、用電、用火情況檢查,確保老年人居家安全。并對涉老項(xiàng)目和居家養(yǎng)老服務(wù)入戶監(jiān)督回訪1.5萬余次,針對不滿意服務(wù)事項(xiàng),及時與相關(guān)組織溝通協(xié)調(diào)整改事宜,確保養(yǎng)老項(xiàng)目安裝到位,居家服務(wù)質(zhì)量到位。

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