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昂多（左二）與同事實(shí)地調(diào)查一起草山糾紛。李永波 攝青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞� 五月的高原，雖有綠意點(diǎn)綴于山川之間，但天氣多變，行走其間仍能感受到絲絲涼意。5月31日，果洛藏族自治州久治縣索乎日麻鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會(huì)專職調(diào)解員昂多，正在辦公室與其他兩名同事討論一個(gè)發(fā)生在2月4日的草山糾紛案。
這起草山糾紛的起因是索乎日麻鄉(xiāng)尖木村四社的牧民窮某與多某因草山界限的劃分而起了矛盾，兩方爭(zhēng)執(zhí)不下，于是便向索乎日麻鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會(huì)提出了調(diào)解申請(qǐng)。昂多和鄉(xiāng)上的幾名專職調(diào)解員在接到申請(qǐng)后，立馬前往事發(fā)地進(jìn)行調(diào)解。
到達(dá)目的地后，昂多先將尖木村現(xiàn)任以及卸任的村干部召集了起來，充分了解矛盾雙方的基本情況，而后前往當(dāng)事人家中分別聽取兩方的意見。經(jīng)過一整天的調(diào)查得知，窮某與多某草場(chǎng)相連，年初，窮某看到自己草場(chǎng)旁邊一直沒有拉網(wǎng)圍欄，便起了私心，將自家的網(wǎng)圍欄向東擴(kuò)延了幾公里，一直在外鄉(xiāng)居住的多某回到自家的草山看到被拉起的網(wǎng)圍欄，便氣沖沖地跑到窮某家中討要說法，矛盾隨即爆發(fā)。
“你倆是一個(gè)村的，以后需要相互照應(yīng)的地方還很多，況且都快過年了，沒必要因?yàn)檫@樣一件小事而影響了過年的心情……”昂多通過不斷地舉例子、講事實(shí)、擺依據(jù)，最終在調(diào)解的第三天，自知理虧的窮某服軟了，同意拆除私自擴(kuò)建的網(wǎng)圍欄。事后兩人簽訂了矛盾調(diào)解協(xié)議書，握手言和。
時(shí)隔四個(gè)月，這起糾紛雖已被成功化解，但目前他們兩家關(guān)系處得怎樣？是否履行了調(diào)解協(xié)議？這些問題一直縈繞在昂多的心中，于是他決定進(jìn)行一次回訪。昂多與同事來到當(dāng)事人家中，兩人如今有說有笑，隔閡與誤會(huì)早已消失得無影無蹤，“感謝昂多調(diào)解員長(zhǎng)達(dá)三天的調(diào)解與勸說，我們兩家對(duì)于調(diào)解的結(jié)果很滿意，現(xiàn)在我們兩家相處得很融洽，經(jīng)常在一起，有事互相幫忙。”多某豎起大拇指高興地說。
昂多是索乎日麻鄉(xiāng)章達(dá)村黨支部副書記，兼任索乎日麻鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會(huì)專職調(diào)解員，有著14年黨齡，2022年被評(píng)為全省“最美調(diào)解員”，2023年被評(píng)為全國(guó)“模范人民調(diào)解員”，2024年被評(píng)為第一季度“青海好人”。
寒來暑往，他一直奔走在矛盾糾紛調(diào)解的第一線，在他17年的調(diào)解生涯中，參與調(diào)解各類矛盾糾紛共400余件。昂多說：“我調(diào)解的宗旨是將矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽，而我所秉持的原則是公平公正。”
幾年前，昂多有一個(gè)表弟因?yàn)殡x婚的賠償金與前妻發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，隨即向索乎日麻鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會(huì)提出申請(qǐng)進(jìn)行調(diào)解，而昂多正好是此次矛盾的受理人，表弟找到昂多請(qǐng)求他能夠在調(diào)解中偏袒自己，讓自己成為受益的一方，并表示事后會(huì)以重金感謝。昂多聽后生氣地說：“我既是黨員也是專職調(diào)解員，我有自己的黨性與原則，不會(huì)因?yàn)橛杏H戚關(guān)系就偏袒于你，這樣公平何在？”表弟聽完悻悻而去。
“類似的事我哥哥昂多經(jīng)歷了很多，但他每次都能保持冷靜理智，以一碗水端平的方式去解決，這么多年他始終以轄區(qū)內(nèi)群眾的利益為調(diào)解的出發(fā)點(diǎn)。”昂多的表妹卻三忠說。
4月上旬，昂多受理了一起因債務(wù)糾紛而造成的矛盾。事情的起因是索乎日麻鄉(xiāng)的牧民格某曾借給謝某18000元，但距雙方約定好的還款期限過去了三年，謝某卻遲遲不還，當(dāng)時(shí)因格某的母親生病住院急需用錢，格某便去找謝某討要欠款，謝某卻以各種理由搪塞，不愿歸還借款，格某一氣之下便與謝某發(fā)生了肢體沖突，致謝某輕微傷。昂多在充分了解情況后，毫不猶豫地將13500元積蓄拿出來給格某應(yīng)急。與此同時(shí)，昂多積極與兩方當(dāng)事人進(jìn)行溝通調(diào)解，最終謝某同意歸還格某本金18000元，并表示不追究格某毆打自己的責(zé)任，兩人握手言和，重歸于好。
“昂多是我們這支調(diào)解員隊(duì)伍的主力軍，每次遇到矛盾糾紛的調(diào)解，他總能以合適的角度切入，并通過理清事實(shí)、舉例說明、耐心溝通等方式與矛盾雙方反復(fù)磋商。他的這一套獨(dú)特的調(diào)解方式不僅在我們索乎日麻鄉(xiāng)得到廣泛認(rèn)可，而且在鄰鄉(xiāng)乃至全縣都引起好評(píng)，我們都以他為榜樣。”同為索乎日麻鄉(xiāng)專職調(diào)解員的加木次說。
“我的初心就是想為維護(hù)牧民群眾合法權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定和諧作貢獻(xiàn)。”昂多說，調(diào)解工作一定要合法合情合理，必須要認(rèn)真對(duì)待，不能抱著蒙混過關(guān)的態(tài)度，群眾利益無小事，只有將矛盾解決在萌芽，時(shí)時(shí)刻刻為群眾著想，才能既做好群眾的“解鈴人”，又能當(dāng)好群眾的“貼心人”。