青海新聞網·大美青?蛻舳擞 眼下正值青海最美的季節(jié),來我省旅游的人數持續(xù)攀升。為進一步以公平公正、全面透明的旅游市場價格秩序維護“山宗水源 大美青海”良好品牌形象,加快推進國際生態(tài)旅游目的地中心城市建設,保障廣大消費者的合法權益,根據《青海省市場監(jiān)督管理局 青海省文化和旅游廳關于規(guī)范治理全省旅游市場價格的緊急通知》要求,近日,西寧市市場監(jiān)督管理局、西寧市文化旅游廣電局聯(lián)合下發(fā)緊急通知,規(guī)范治理全市旅游市場價格。這是記者8月11日從西寧市市場監(jiān)督管理局獲悉的。
《通知》要求,各縣區(qū)市場監(jiān)督管理和文化旅游部門要嚴格落實市場監(jiān)管責任,緊盯“吃、住、行、游、娛、購、醫(yī)”涉旅產業(yè)全鏈條,全方位、全覆蓋強化監(jiān)管力度,做到教育引導到位、規(guī)范治理到位、監(jiān)督保障到位,充分維護消費者的合法權益。緊盯高原野生動物園、生物園區(qū)藏文化博物館、湟中塔爾寺、湟源丹噶爾、唐道、力盟等重點景區(qū)景點、休閑街區(qū)及周邊旅游購物場所,進一步完善明碼標價,合理設置消費提示和維權渠道,確保出現(xiàn)問題糾紛有人問、有人管;緊盯賓館酒店等住宿行業(yè),大力規(guī)范平臺攬客行為,線上線下同質同價,對于標示門市價、建議價等被比較價格進行促銷活動的,一律要求對被比較價格作出清晰、準確的價格信息說明,并留存有被比較價格的相關查證資料;緊盯具有地域特色和民族特色的餐飲娛樂場所,在收銀結算位置醒目標示所提供飲食、酒水、服務的關鍵價格信息,提供餐飲服務前由消費者核對確認消費信息,采用時價標示的,必須單獨列明當日價格;緊盯旅行社收費行為,規(guī)范標價和促銷行為的同時,對于旅游項目收費實行“一口價”的,堅決禁止價外加價,收取另外的費用。此外,督促引導各類涉旅經營者和平臺經營者規(guī)范自身價格經營行為,遵循公開、公平、誠實信用的原則,依法合理使用自主定價權;不虛標被比較價格,使用“原價”等類似概念對未銷售過的商品開展促銷活動,標明的被比較價格及其相關信息要真實準確、有據有效,且不高于價格比較前七日內的最低成交價格;不隨意標示價格或不標示價格,通過全面、透明、公開的品名、規(guī)格、質地、等級、價格、計價單位、計價方法等標示信息,充分保障消費者的公平交易權;主動履行告知義務,公開作出價格自律承諾,依法履約盡責,自覺接受社會監(jiān)督。
同時,進一步加大排查整治力度,各縣區(qū)市場監(jiān)管和文旅部門要集中主要力量、合理配置資源,高度關注賓館酒店、景區(qū)景點、特色街區(qū)、夜間消費市場等游客人員集中區(qū)域的市場監(jiān)管,立足主責主業(yè),強化巡查、檢查頻次,對不明碼標價、虛假標注被比較價格、誤導誘騙交易、不履行價格承諾等擾亂我市旅游市場秩序的,一經發(fā)現(xiàn),必須依法依規(guī)嚴肅查處并公開曝光,上傳信用平臺予以聯(lián)合懲戒。加強行刑銜接,對涉及刑事案件線索的第一時間移送公安機關。
此外,營造社會關注氛圍,充分發(fā)揮各類傳統(tǒng)媒體和新興媒體的社會輿論引導作用,借助抖音、小紅書等自媒體平臺和旅游班車、出租車、景區(qū)景點、商超等關鍵點位進行正面宣傳,在游客密集區(qū)域醒目張貼省市場監(jiān)督管理局出臺的“十嚴禁”及旅游消費購物提示警示,多途徑、多方式為旅游消費者提供依法維權渠道,增強游客對我市旅游消費的安全感和滿足感。