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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞� “開車到了醫(yī)院門口，排隊(duì)半小時(shí)車都進(jìn)不去。”
“兩名家長(zhǎng)在孩子輸液過程中發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，警察同志快來(lái)幫忙勸勸！”
“有患者暈倒了，快來(lái)幫忙抬到平板車上！”
從群眾關(guān)心關(guān)切出發(fā)、從群眾急難愁盼著手，盡心盡力解決群眾生產(chǎn)生活中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題。
市公安局以“楓橋經(jīng)驗(yàn)”推動(dòng)主題教育走深走實(shí)，將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為決策部署，通過全面強(qiáng)化聯(lián)勤、聯(lián)調(diào)、聯(lián)防“三聯(lián)”工作措施，做到預(yù)防在前、調(diào)解優(yōu)先、就地解決，持續(xù)推動(dòng)基層社會(huì)治理現(xiàn)代化，打造升級(jí)版警醫(yī)一體化防控體系，方便百姓看病就醫(yī)。
警醫(yī)聯(lián)動(dòng)，全力保障醫(yī)院門口車輛暢通
“很多大醫(yī)院都在老城區(qū)，出入口所在的道路車道少、車流量大，機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車通行與停車需求量大，極易產(chǎn)生擁堵，影響就診患者和120急救車通行。”市民蔡先生說。
為確保醫(yī)院周邊道路交通有序，市公安局東關(guān)大街派出所堅(jiān)持問題導(dǎo)向，深入調(diào)研走訪，優(yōu)化調(diào)整交通管理舉措，圍繞醫(yī)院不同區(qū)域，形成交通管理“一點(diǎn)一方案”。在轄區(qū)醫(yī)院出入口設(shè)置紅綠燈，引導(dǎo)社會(huì)車輛有序排隊(duì)入院；在住院部大樓前劃定上下客停車點(diǎn)，轄區(qū)民警、醫(yī)院安保巡邏隊(duì)相互配合，指引車輛即停即走，全力保障120急救車輛通行順暢……
“以前高峰期的時(shí)候接送病人的車堵在醫(yī)院門口，過往車輛很難通行，現(xiàn)在開通了行車專用通道，我們?cè)谧≡翰看髽乔?4小時(shí)巡邏，保證接送病人車輛隨接隨走，有效解決了停車難、車輛擁堵問題。”駐院警務(wù)站民警說。
凝聚力量，用心用情靠前解決矛盾糾紛
“這是公共場(chǎng)所，怎么能讓孩子在果皮箱里小便呢！”
“孩子輸著液不方便去衛(wèi)生間，我一會(huì)倒了不就行了。”
青海大學(xué)附屬醫(yī)院門診輸液廳里的爭(zhēng)執(zhí)聲引起了黃河路派出所駐院警務(wù)室巡邏民警的注意，眼看雙方情緒越來(lái)越激動(dòng)，言語(yǔ)沖突即將升級(jí)……
巡邏隊(duì)民警了解情況后，立即向派出所匯報(bào)，并迅速啟動(dòng)“三方聯(lián)動(dòng)”矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制。經(jīng)過院方醫(yī)生、派出所民警、巡邏民警耐心勸解，曉之以理、動(dòng)之以情，最終，雙方握手言和，表示大家都是因?yàn)楹⒆由⌒睦镏睂?dǎo)致語(yǔ)言行為不當(dāng)，并當(dāng)即向輸液大廳里其他患者及家屬表示歉意。
記者從市公安局了解到，派出所駐院警務(wù)室與醫(yī)院依托“三方聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，快速調(diào)處糾紛，“情、理、法”同步發(fā)力開展矛盾化解工作，目前調(diào)解成功率和滿意率均保持100%。
此外，為進(jìn)一步強(qiáng)化協(xié)同互通，民警、醫(yī)院安保負(fù)責(zé)人、基層科室醫(yī)務(wù)人員代表建立“周例會(huì)”制度，組建“警醫(yī)聯(lián)動(dòng)工作群”，互通分析近期安全隱患，發(fā)布預(yù)警防范提示，切實(shí)提升警醫(yī)聯(lián)勤協(xié)作能力。
協(xié)作安保，打造安全有序的就診環(huán)境
“急診大樓門口有人暈倒，請(qǐng)安保小組立即前往查看！”12月15日凌晨1時(shí)30分，青海省心腦血管病�？漆t(yī)院微信工作群里的一條消息打破了冬夜的寧?kù)o。
巡邏民警、備勤人員聞令而動(dòng)，立即趕往急診室門口，大家配合著急救醫(yī)生，將病人抬上平板車，一路由安保人員護(hù)送至搶救室，經(jīng)過及時(shí)有效的搶救，患者最終脫離生命危險(xiǎn)……
為進(jìn)一步提升突發(fā)緊急事件處置速度，南川西路派出所每日指派1名民警、1名輔警進(jìn)駐醫(yī)院警務(wù)室，組織帶領(lǐng)醫(yī)院30余名安保力量，劃分“門診、急診、住院部、外科大樓、院內(nèi)其他道路區(qū)域”5個(gè)巡邏網(wǎng)格，每日開展網(wǎng)格化聯(lián)合巡邏和治安管理，每周組織召開駐警保衛(wèi)聯(lián)席周例會(huì)。“駐院警務(wù)室和醫(yī)院保安隊(duì)上周共計(jì)巡邏196人次，調(diào)解醫(yī)患、病患糾紛11起，幫助320名患者就醫(yī)，處置突發(fā)緊急情況2起。”駐警保衛(wèi)聯(lián)席周例會(huì)上，駐院警務(wù)室民警總結(jié)道。