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青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊 10月28日，記者從西寧市社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)局獲悉，西寧市社保局扎實(shí)推進(jìn)首批二代社�？ǖ狡趽Q卡工作。截至目前，西寧市已完成社�？ǖ狡趽Q卡6.3萬人次。
西寧市、縣區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)聯(lián)合社�？ǚ⻊�(wù)銀行成立“銀行+社保”工作專班，分析到期卡覆蓋人群，重點(diǎn)篩查銀行賬戶已激活并有資金使用記錄的到期社�？�，鎖定重點(diǎn)群體，通過短信提醒、電話告知等方式開展社�？ǖ狡趽Q卡“一對一”精準(zhǔn)服務(wù)，服務(wù)人次達(dá)10萬余人。組織專人對全市342家銀行社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開展專項(xiàng)巡查，對巡查過程中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量等方面的問題，現(xiàn)場督促整改，確保各網(wǎng)點(diǎn)做到社會(huì)保障卡申領(lǐng)、掛失、補(bǔ)換發(fā)、密碼修改等關(guān)聯(lián)事項(xiàng)“一站式”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為滿足不同群體個(gè)性化服務(wù)需求，社�？ǚ⻊�(wù)銀行以持卡人需求為導(dǎo)向提供多樣式社�？ǖ狡趽Q卡服務(wù)。面向省內(nèi)持卡人提供就近可辦、即時(shí)換卡、立等可取服務(wù)；面向省外持卡人提供線上換領(lǐng)、“快遞郵寄”服務(wù)；面向高齡老人、殘疾人等特殊群體提供上門服務(wù)；面向社保待遇領(lǐng)取和惠民惠農(nóng)財(cái)政補(bǔ)貼等人群，提供社�？ǖ狡趽Q卡“同號換卡”服務(wù)；面向未成年人或使用手機(jī)不便人群線上提供代辦服務(wù)。
2024年線上通過“青海人社通”App提交換領(lǐng)申請1.55萬人次，線下提供到期換卡服務(wù)4.75萬人次；為高齡老人、殘疾人等特殊人群提供上門服務(wù)500余人次；累計(jì)提供“快遞郵寄”服務(wù)2.1萬人次。