青海新聞網(wǎng)·大美青?蛻舳擞 10月6日,走進(jìn)日月山景區(qū),沿著石階小道一路前行,一排排售貨亭整齊擺放,藏銀手工、民族工藝品、牦牛酸奶等商品應(yīng)有盡有。游客穿梭于售貨亭間,挑選心儀的商品和美食,一派熱鬧景象。
“過來挑、過來選,純手工打造藏銀首飾……”“自家做的牦牛酸奶,營養(yǎng)價(jià)值高、品質(zhì)好,快來嘗嘗……”日月山景區(qū)經(jīng)營戶曹正花將自己12平方米的售貨亭打理得井井有條,藏銀手工藝品、藏式披肩、帽子、藏式文創(chuàng)產(chǎn)品等分門別類地?cái)[放在小小的空間里。在她的正前方,一個(gè)簡易的架子上還擺放著酸奶等特色美食。每次有客人詢問,曹正花都會(huì)熱情地回答。
曹正花自2015年開始在日月山賣貨,經(jīng)歷了日月山景區(qū)管理從粗放到精細(xì)化的歷程,而今年是她經(jīng)營得最舒心的一年。
今年來,湟源縣日月藏族鄉(xiāng)利用東西部協(xié)作資金,在日月山景區(qū)增設(shè)融入茶馬互市、藏族文化等特色元素的鋼結(jié)構(gòu)售貨亭35個(gè),帶動(dòng)農(nóng)戶32戶,增加村民就業(yè)崗位54個(gè)。曹正花就是售貨亭的經(jīng)營戶之一。同時(shí),結(jié)合實(shí)際分片區(qū)劃定景區(qū)、村級(jí)責(zé)任區(qū)域,明確安保、應(yīng)急、衛(wèi)生、矛盾糾紛等相關(guān)責(zé)任,旅游服務(wù)水平不斷提升,旅游活力持續(xù)釋放。
對比過去的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn),曹正花頗為感慨:“以前管理粗放,售貨亭樣式各異,沒有統(tǒng)一的、規(guī)范的、成文的管理制度,F(xiàn)在好了,所有售貨亭統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一管理,經(jīng)營人員也統(tǒng)一服裝,管理機(jī)制更健全了,經(jīng)營戶間的關(guān)系也更融洽了。”
為推動(dòng)日月山景區(qū)與售貨亭商戶的溝通交流,今年,湟源縣從壓實(shí)屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)督責(zé)任、行業(yè)部門主管責(zé)任兩個(gè)方面發(fā)力,督促屬地鄉(xiāng)黨委和村“兩委”成員與商戶組成日月山景區(qū)商戶管理委員會(huì),通過進(jìn)一步完善架構(gòu)、規(guī)范管理,暢通了景區(qū)經(jīng)營戶與景區(qū)的溝通橋梁,景區(qū)運(yùn)營管理不斷專業(yè)化、規(guī)范化、精細(xì)化,切實(shí)為旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展注入新的生機(jī)和活力。
日月藏族鄉(xiāng)黨委書記朱生海告訴記者:“由鄉(xiāng)黨委鄉(xiāng)政府和兔爾干村黨支部牽頭,將日月山景區(qū)攤位規(guī)范劃分為8個(gè)銷售點(diǎn),其中26個(gè)攤位按期更換點(diǎn)位,每4個(gè)為一組輪流在不同段點(diǎn)售賣商品,切實(shí)為經(jīng)營戶提供平等售賣環(huán)境。”
“售貨亭帶給日月山景區(qū)的變化,我最有發(fā)言權(quán)!”景區(qū)經(jīng)理郝毅說,“全面規(guī)范景區(qū)購物場所和村民自主經(jīng)營攤位,形成了質(zhì)量有保證、價(jià)格有依據(jù)、涉旅投訴有態(tài)度、服務(wù)有保障的管理長效機(jī)制,景區(qū)管理治理更有力,群眾經(jīng)營更有序,同頻發(fā)展的夙愿也更圓滿了。”
為了提升游客體驗(yàn)感,景區(qū)還設(shè)置了白牦牛騎行隊(duì),將騎行人員劃分4組,輪流換地從業(yè),并統(tǒng)一購買意外傷害險(xiǎn),為游客騎行提供安全保障,讓游客放心體驗(yàn)、暢心游玩。
售賣民族特色手工藝品,組建白牦牛騎行隊(duì),在景區(qū)內(nèi)務(wù)工……當(dāng)?shù)厝罕娎寐糜钨Y源在景區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)95人就業(yè),一年下來人均有3萬多元的收益,兔爾干村集體經(jīng)濟(jì)每年收益12.5萬元,真正實(shí)現(xiàn)了在家門口捧上了“致富碗”。
“千萬不要小看我們的售貨亭,這不僅是農(nóng)民致富增收的窗口,更是提升景區(qū)經(jīng)營能力和服務(wù)水平的探索,是我們在日月山用‘小切口’撬動(dòng)‘大旅游’的‘金鑰匙’。”望著日月山上的售貨亭,朱生海說道。